كيف تتبنى المكتبات البرمجيات المفتوحة المصدر؟

مقدمة:

قبل أربع سنوات أجريت مقابلة مع ناثان كورولا، الشريك المؤسس لـByWater Solutions، وهي من أبرز مقدمي خدمات نظام المكتبات المتكامل المفتوح Koha. ومنذ ذلك الحين استفدت مباشرة من عمل شركته، عندما انتقل نظام مكتبات تشاتوكوا–كاتاروغوس المحلي في غرب نيويورك من برنامج احتكاري إلى تنفيذ كوها لدى ByWater.

ولما علمت أن الشركة تحتفل بعامها العاشر في 2019، تواصلت مع ناثان لمعرفة نموها خلال العقد. ونُقحت الإجابات قليلًا لغويًّا ولزيادة الوضوح.

دون واتكنز: كيف نمت ByWater خلال السنوات العشر؟

ناثان كورولا: نمت بخطوات واسعة. في نهاية 2009 كنا ندعم خمس مكتبات بخمسة عقود، وقفز العدد نهاية 2010 إلى 117 مكتبة و46 عقدًا. والآن ندعم أكثر من 1500 مكتبة بأكثر من 450 عقدًا. وزاد الفريق من شخصين إلى 25. وتبنت شركات مكتبات أخرى إجراءاتنا المتمحورة حول الخدمة لنقل المكتبات الجديدة. وأصبحنا عامل تغيير في السوق، نضغط لتحسين الدعم وخفض اشتراكات البرمجيات. وكان هدفنا منذ البداية تغيير علاقة المكتبات بالشركات التقنية التي تدعمها، أيًّا كانت.

انطلقنا من المستقبل، بينما ظلت الأنظمة الموروثة مرتبطة بالماضي. قبل عشر سنوات صعب تجاوز الخوف من التغيير والتصورات المتقادمة عن المصدر المفتوح. وما زالت مقاومة التغيير، لكن كثرة المستخدمين اليوم تدحض المعلومات الخاطئة عن كوها والمصدر المفتوح، وتجعل الحوار أسهل. ومع انسجام قيم المصدر المفتوح مباشرة مع قيم المكتبات، ما زال أمامنا طريق حتى تصبح تقنياته هي المعتادة في السوق.

واتكنز: ما أنواع المكتبات التي تدعمونها؟

كورولا: نحو 35% من شركائنا مكتبات عامة، و35% أكاديمية، والبقية 30% مكتبات متاحف وشركات وقانون ومدارس وغيرها من المكتبات المتخصصة. تتيح مرونة كوها وتنوع وظائفه خدمة أنواع مختلفة، رغم اتجاه سوق تقنيات المكتبات إلى الاندماج.

واتكنز: كيف تعمل الشركة مع مجتمع كوها وتساعده؟

كورولا: نعمل مع المجتمع لتبسيط سير العمل وتحسين تقديم المزايا وقبولها. أغلبية المجتمع متطوعون؛ وبتوفير وظائف مدفوعة نستطيع تخصيص وقت أكبر لضمان الجودة واعتماد التغييرات، حتى نظل منافسين للأنظمة المفتوحة والاحتكارية. وعدد المزايا المقدمة لكل إصدار مذهل؛ وكلما زادت موارد إيصالها للمستخدمين تسارع تطور كوها وتأثيره في السوق.

واتكنز: عند حديثنا في 2015 كنتم قد عقدتم شراكة مع EBSCO. ما مبادراتكم الحالية معها؟

كورولا: طورت Catalyst IT النيوزيلندية أصلًا مع EBSCO إضافة EBSCO Discovery Service، أو EDS، التي يستخدمها كثير من عملائنا. وبخلاف أنظمة اكتشاف تعلو الفهرس العام OPAC، يستخدم تكامل كوها فهرسه واجهةً أمامية، وتغذيه EDS بالبيانات. تختار المكتبة الواجهة التي تفضلها، EDS أو كوها، وتحصل على منصة خدمات مكتبية موحدة LSP. وكانت EBSCO شريكًا جيدًا راغبًا في الإسهام بالمصدر المفتوح، يفهم أهمية إزالة الحواجز بين نظام المكتبة ومحتواها الآخر لتقديم واجهة سلسة للمستفيد.

وخارج كوها، نعمل معها لتوفير التنفيذ والتدريب والدعم لمنصة Folio المفتوحة للمكتبات الأكاديمية، التي تستهدف تكاملًا أوسع مع مزودي المحتوى عبر سوق تطبيقات مفتوح قابل للتوسيع. ننشئ قسمًا مستقلًا لتنفيذ Folio ودعمه، بينما توفر EBSCO الاستضافة للعملاء المشتركين. واستثمارها الملايين في منصة مفتوحة يعزز مصداقية هذه التقنيات وأهميتها في سوق المكتبات.

واتكنز: ما المشروعات الأخرى التي تدعمونها، وكيف تكمل كوها؟

كورولا: ندعم أيضًا Libki المفتوح لإدارة الأكشاك والطباعة عبر الويب، وCoral المفتوح لإدارة الموارد الإلكترونية، إلى جانب Folio. ويتكامل Libki وCoral مع كوها لمنصة موحدة. وقد يتعاون Folio مع كوها في وظائف معينة، لكن الوقت مبكر لتحديد صورتها.

ونوفر Koha Klassmates، الذي يقدم تثبيتات مجانية لأكثر من 40 مدرسة مكتبات أمريكية لتعريف الجيل القادم بالمصدر المفتوح وأدوات عمله اليومية. ونطلق Koha University لإرشاد طلاب الحوسبة إلى كتابة الشفرة وتقديمها لكوها، أحد أكبر المشروعات المفتوحة عالميًّا، ليكتسبوا خبرة العمل في هذه البيئة وتُدرج أسماؤهم بين المساهمين الرسميين.

واتكنز: ما تركيزكم الاستراتيجي للسنوات الخمس المقبلة؟

كورولا: سنواصل الدعم الممتاز للعملاء المتزايدين، ونستثمر الفرص المفتوحة لدحض المعلومات الخاطئة عن استخدامها في المكتبات. سنركز على جعلها الخيار المعتاد وتثقيف المكتبات التي تفوّت فوائدها بسبب تصورات ومعلومات قديمة.

وسيركز البحث والتطوير على تحليل التعلم الآلي لخدمات التعليم والدعم المتقدمة. ونريد العمل مع الشركاء لتطوير تسويق المكتبات الكبيرة والصغيرة بالبرمجيات، والتعريف بالمجموعات والبرامج والفعاليات لترسيخ دورها مراكز للمجتمع. نريد بناء المجتمع على مستويات مختلفة، في المكتبات الشريكة والمجتمعات المفتوحة التي نشارك فيها.

المراجع

• https://koha-community.org/
• https://catalog.cclsny.org/
• https://bywatersolutions.com/
• https://www.ebsco.com/
• https://www.ebsco.com/products/ebsco-folio-library-services